Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Informazioni generali
Il sito La Teiera della Volpe è gestito da:
Enrico Scarponi
Via Ivano Fora 17
06132 Perugia (PG), Italia
Codice fiscale: SCRNRC82L07G478Y
Email: enrico.scarponi82@gmail.com
Telefono: +39 375 621 5161
[Inserire Partita IVA e gli eventuali dati di iscrizione al Registro Imprese/REA, se applicabili.]
L'accesso al sito e l'acquisto dei prodotti implicano l'accettazione delle presenti condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
2. Prodotti
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina.
Facciamo il possibile affinché descrizioni, fotografie e informazioni siano accurate. Tuttavia, colori e tonalità possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato e, quando pertinente, alle caratteristiche naturali dei materiali.
La disponibilità dei prodotti può variare e viene aggiornata sul sito.
3. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.
Eventuali costi di spedizione, imposte o altri oneri applicabili vengono indicati, quando previsti, durante il procedimento di acquisto prima della conferma dell'ordine.
In caso di evidente errore materiale nel prezzo o nelle informazioni relative a un prodotto, contatteremo il cliente prima di procedere ulteriormente con l'ordine.
4. Ordini
Per effettuare un acquisto il cliente deve fornire informazioni complete e corrette necessarie alla gestione dell'ordine, del pagamento e della consegna.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve le comunicazioni previste dal sistema di ecommerce.
Ci riserviamo la possibilità di annullare o rimborsare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, errore materiale evidente, impossibilità di eseguire l'ordine o fondati motivi legati alla sicurezza o alla prevenzione delle frodi.
In tali casi il cliente verrà informato e gli importi eventualmente già pagati verranno restituiti.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante il checkout.
Le operazioni di pagamento possono essere gestite da Shopify e/o da fornitori di servizi di pagamento esterni secondo le rispettive condizioni e misure di sicurezza.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicativi sono:
-
Italia: 7–20 giorni lavorativi
-
Unione Europea: 10–25 giorni lavorativi
-
resto del mondo: 15–30 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare per cause legate al vettore, alla dogana, alle festività, a periodi di elevata domanda o ad altre circostanze.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Policy sulle spedizioni pubblicata sul sito.
7. Diritto di recesso
Il consumatore che effettua un acquisto a distanza può esercitare il diritto di recesso, nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza necessità di fornire una motivazione.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicare in modo inequivocabile la propria decisione scrivendo a:
In caso di semplice ripensamento, i costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.
Sono fatte salve le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa applicabile.
Tutti i dettagli sono disponibili nella Policy su resi e rimborsi.
8. Rimborsi
Quando il consumatore esercita validamente il diritto di recesso, gli importi dovuti vengono rimborsati entro i termini previsti dalla legge.
Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, se precedente.
Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Se un prodotto risulta difettoso o non conforme a quanto previsto dal contratto di vendita, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla legge.
Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.
Per segnalare un problema è possibile contattarci all'indirizzo:
10. Proprietà intellettuale
Il nome La Teiera della Volpe, il logo, gli elementi grafici, i testi originali e gli altri contenuti protetti presenti sul sito non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
Marchi, immagini e contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
11. Utilizzo del sito
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.
È vietato utilizzare il sito in modo tale da danneggiarne il funzionamento, compromettere la sicurezza, tentare accessi non autorizzati o violare diritti di terzi.
12. Servizi e collegamenti di terzi
Alcune funzionalità del negozio possono essere fornite da Shopify o da altri operatori esterni, come servizi di pagamento, spedizione o applicazioni integrate.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
13. Responsabilità
Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
La Teiera della Volpe non è responsabile per interruzioni temporanee del sito o ritardi dovuti a eventi ragionevolmente fuori dal proprio controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
14. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
Il negozio utilizza la piattaforma Shopify, che può trattare dati personali secondo le proprie condizioni e informative.
15. Modifiche alle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche legislative, tecniche o operative.
Per ciascun acquisto si applicano le condizioni vigenti al momento in cui viene effettuato l'ordine, salvo modifiche richieste dalla legge.
16. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Se il cliente è un consumatore, restano tuttavia impregiudicati tutti i diritti e le disposizioni inderogabili di tutela riconosciuti dalla normativa applicabile nel Paese di residenza.
Per quanto riguarda la competenza territoriale, si applicano le norme inderogabili previste dalla legislazione a tutela dei consumatori.
In caso di controversia invitiamo il cliente a contattarci preventivamente per cercare una soluzione amichevole.
Il consumatore può inoltre utilizzare, quando applicabile, gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni:
La Teiera della Volpe
Email: enrico.scarponi82@gmail.com
Telefono: +39 375 621 5161
Indirizzo: Via Ivano Fora 17, 06132 Perugia (PG), Italia